OSS לעומת BSS
תוֹכֶן
ה- OSS מיועד למערכת התמיכה במבצעים בעוד שמשמעות המונח BSS היא מערכת התמיכה העסקית. במגזר העסקי הנוכחי הם הפכו למרכיבים החיוניים של כל גוף עסקי שעובד על פני כדור הארץ הזה. פעולותיהן של שתי המערכות אינן תלויות זו בזו. לצורך היעד הבסיסי של יישור העסק והפעילות למטרה משותפת, יש להגיע לשילוב התקין בין OSS ל- BSS. המטרה העיקרית של OSS היא לספק את מצב הפעולה ו- BSS הוא המונח העסקי שמתממשק ללקוח או למשתמש הקצה. בגלל הפונקציונליות של המינוחים העסקיים הללו, שילוב של שתי המערכות נחוץ על מנת לבצע את פעולות הטלקום, שם הפעילויות העסקיות נזקקות לחלוטין להפעלת הרשת.
תוכן: הבדל בין OSS ל- BSS
- מה זה OSS?
- מה זה BSS?
- הבדלים עיקריים
- הסבר וידאו
מה זה OSS?
המטרה העיקרית של OSS היא לייצר את הנתונים העיקריים המקושרים למצב הרשת, כמו גם להקל על תחזוקת שירותי הלקוחות בו זמנית. קיימות מערכות ניהול ספציפיות של מערכות ניהול ותצורה עבור כל צומת במערכת הפעולות. מערכות ניהול ותצורה ספציפיות אלה נקראות באופן קולקטיבי מערכת התמיכה בפעולות. ה- OSS משמש בעיקר לצורך ביצוע האבחון יחד עם תהליך איסוף מידע שימושי, כולל זיהוי מיקום התקלה בנוסף לסיבה במקרה בו מתרחשת בעיה תפעולית כלשהי. זוהי יכולת נוספת של OSS לתקן את הבעיה שזוהתה. ניתן לראות את השימוש העיקרי ב- OSS בהליך של מעקב אחר מצבם של צמתים חשובים ותפקודי ההפעלה שלהם. ל- OSS יכולת לשמור על שירות רציף למשתמש הקצה. אם עסק נדרש לשדרוג ותחזוקה של צומת הרשת, מתקן זה מסופק גם על ידי OSS. אלה הסיבות העיקריות לכך שהצוות הטכני של החברה יכול למלא את תפקידו בעזרת OSS הסיוע.
מה זה BSS?
היישומים התומכים בפעילות ממשק הלקוחות המשמשים לשירותים העיקריים של ה- OSS מבוצעים על ידי BSS. התהליכים העיקריים מכוסים על ידי BSS, כולל ניהול ההכנסות, הלקוח והזמנת המוצר. בניהול ההכנסות שמבוצע על ידי BSS מבוצעים כמה מהתהליכים החשובים ביותר הכוללים אך לא רק את החיוב, החיוב, הגישור והדירוג. ניתן לטפל בכל שילוב בין השירותים הזמינים על ידי BSS. בתהליך ניהול הלקוחות, הטיפול בלקוחות, ניהול קשרי לקוחות ומערכות מעקב אחר ענייני לקוחות השירותים של BSS חיוניים. בסופו של דבר, השימוש ב- BSS הוא הטכניקה העדכנית ביותר המשמשת כמעט כל סוג של חברה בכל רחבי העולם.
הבדלים עיקריים
- עבודתה של OSS קשורה לפעולות, בעוד שעבודת ה- BSS היא לטפל בממשק הלקוחות לשירותים המוצעים על ידי הפעולות.
- הענפים המשויכים לשירות המספקים את המיקוד העיקרי הוא לשפר את שביעות רצון הלקוחות, ה- BSS הוא זה שעושה את העיקרון ל- OSS. בסוגים אחרים של עסקים, ה- OSS הוא שמספק הנחיות ל- BSS.
- הצוות הטכני המכונה backend הוא האחראי על הטיפול ב- OSS ואילו צוות frontend של חברה אחראי על הטיפול ב- BSS.
